מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 במאי 2024

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Stickiz (ה"אתר", "אנחנו", "אנו", או "שלנו") אוסף, משתמש ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ-www.stickiz.shop (ה"אתר") או מתקשר איתנו באופן אחר (ביחד, ה"שירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שהמידע שלו נאסף על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. בשימוש ובגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, לשימוש ולגילוי המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או תיגש לאף אחד מהשירותים.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעדים נוספים הנדרשים לפי החוק החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמתואר להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המתוארים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק את השירותים, לעמוד בכל חובות משפטיות החלות, לאכוף כל תנאי שירות החלים ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות משתמשינו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

הסוגים של מידע אישי שאנו אוספים אודותיך תלויים באיך שאתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ממך ישירות

מידע שאתה מוסר לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:

• פרטי קשר בסיסיים כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך.
• מידע על הזמנות כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון.
• מידע על חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה.
• מידע על קניות כולל פריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלת הקניות שלך או מוסיף לרשימת המשאלות שלך.
• מידע על תמיכת לקוחות כולל המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל, כאשר אתה שולח הודעה דרך השירותים.

חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש ממך למסור לנו ישירות מידע מסוים אודותיך. ייתכן שתבחר שלא למסור מידע זה, אך הדבר עשוי למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלו.

מידע שאנו אוספים באמצעות עוגיות

אנו גם אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים אודות האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). כדי לעשות זאת, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני שימוש עשויים לכלול מידע על איך אתה ניגש ומשתמש באתר ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף אודות האינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ושירותי ספקים שיכולים לאסוף מידע בשמנו, כגון:

• חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify.
• מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע על תשלומים (למשל, חשבון בנק, מידע על כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך על מנת למלא את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את החוזה שלנו איתך.
• כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות דוא"ל שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או המודעות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף אוטומטית מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כמו פיקסלים, משואות אינטרנט, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות של צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שנקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. איננו אחראים או מחויבים לדיוק המידע שמסופק לנו על ידי צדדים שלישיים ואיננו אחראים למדיניות או לפרקטיקות של צד שלישי כלשהו. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף להלן, אתרים וקישורים של צד שלישי.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• סיפוק מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לשלוח לך הודעות הקשורות לחשבון, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לתחזק ולנהל את החשבון שלך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות ולאפשר לך לפרסם ביקורות.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק ופרסום, כמו לשלוח לך הודעות שיווק, פרסום ותקשורת פרסומית באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או דואר, ולהציג לך מודעות על מוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
• אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הגישה לחשבון שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי הגישה האחרים שלך עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שחשבונך נפרץ, אנא צור קשר מיד.
• תקשורת איתך. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו באינטרסים הלגיטימיים שלנו כדי להיות מגיבים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך.

עוגיות

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן בקשר להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), לנהל ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמשים עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך תוכל לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסרת או דחיית עוגיות דרך בקרות הדפדפן. אנא זכור שהסרת או חסימת עוגיות עשויה להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות כלליות ופונקציונליות, לא יעבדו כראוי או לא יהיו זמינים יותר. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין כיצד אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כגון השותפים הפרסומיים שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

• עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מימוש ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כולל Shopify, כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
• כאשר אתה מפנה, מבקש או מסכים שאנו נחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כמו לשלח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים או אינטגרציות התחברות לרשתות חברתיות, באישורך.
• עם השותפים שלנו או אחרת בתוך קבוצת התאגידים שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לעמוד בכל חובות חוקיים החלים (כולל להגיב להזמנות בית משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות החלים ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות משתמשינו או אחרים.

במהלך 12 החודשים האחרונים, חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש (מסומן ב-*) אודות משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב-"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו-"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

קטגוריה	קטגוריות נמענים
מזהים כמו פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות מידע מסחרי כמו מידע על הזמנות, מידע על קניות ומידע על תמיכת לקוחות פעילות רשת אינטרנט או פעילות רשת דומה אחרת, כמו נתוני שימוש	ספקים וצדדים שלישיים המבצעים שירותים בשמנו (כגון ספקי שירותי אינטרנט, מעבדי תשלומים, שותפי מימוש, שותפי תמיכת לקוחות וספקי ניתוח נתונים) שותפים עסקיים ושיווקיים חברות בת

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש למטרת הסקת מאפיינים אודותיך.

במהלך 12 החודשים האחרונים "מכרנו" ו"שיתפנו" (כפי שהמונחים מוגדרים בחוק החל) מידע אישי למטרת מעורבות בפעילויות פרסום ושיווק, כמפורט להלן.

קטגוריית מידע אישי	קטגוריות נמענים
מזהים כמו פרטי קשר בסיסיים ומידע מסוים על הזמנות וחשבונות	שותפים עסקיים ושיווקיים
מידע מסחרי כמו רישומי מוצרים או שירותים שנרכשו ומידע על קניות	שותפים עסקיים ושיווקיים
פעילות רשת אינטרנט או פעילות רשת דומה אחרת, כמו נתוני שימוש	שותפים עסקיים ושיווקיים

תוכן שנוצר על ידי משתמשים

השירותים עשויים לאפשר לך לפרסם ביקורות על מוצרים ותוכן אחר שנוצר על ידי משתמשים. אם תבחר להגיש תוכן שנוצר על ידי משתמשים לאזור ציבורי כלשהו בשירותים, תוכן זה יהיה ציבורי ונגיש לכל אחד.

איננו שולטים מי יקבל גישה למידע שאתה בוחר להעמיד לרשות אחרים, ולא יכולים להבטיח שהצדדים שקיבלו גישה למידע זה יכבדו את פרטיותך או ישמרו על המידע מאובטח. אנו לא אחראים לפרטיות או לאבטחת מידע כלשהו שאתה מפרסם באופן ציבורי, או לדיוק, לשימוש או לשימוש לרעה במידע כלשהו שאתה חושף או מקבל מצדדים שלישיים.

אתרים וקישורים של צד שלישי

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נמצאים בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההתניות האחרים שלהם. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחת אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע הנמצא באתרים אלו. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי גם להיות גלוי למשתמשים אחרים של השירותים ו/או למשתמשים של אותן פלטפורמות של צד שלישי ללא הגבלה על השימוש שלנו או של צד שלישי במידע זה. הכללת קישורים כאלה אינה מהווה כשלעצמה אישור כלשהו של התוכן באותן פלטפורמות או של בעליהן או מפעיליהן, אלא אם כן נחשף בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים במודע כל מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו.

נכון לתאריך התחולה של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידע בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהמונחים מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

אנא היה מודע לכך שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח לנו עשוי לא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או סודי איתנו.

משך הזמן שאנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו צריכים את המידע כדי לשמור על החשבון שלך, לספק את השירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ויש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או את כולן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר בחוק.

• זכות גישה / ידיעה. ייתכן ויש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך, כולל פרטים הנוגעים לאופן שבו אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
• זכות למחיקה. ייתכן ויש לך זכות לבקש שאנו נמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון. ייתכן ויש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי שגוי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לניידות. ייתכן ויש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
• זכות לבטל מכירה או שיתוף או פרסום ממוקד. ייתכן ויש לך זכות להורות לנו לא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלך או לבטל את העיבוד של המידע האישי שלך למטרות הנחשבות כ"פרסום ממוקד", כפי שהוגדר בחוקי הפרטיות החלים. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו עם אות העדפת ביטול הגלובלי של הבקרת פרטיות מופעל, בהתאם למקום שבו אתה נמצא, אנו נטפל בכך אוטומטית כבקשה לביטול ה"מכירה" או ה"שיתוף" של המידע עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש לביקור באתר.
• זכות להגביל ו/או לבטל את השימוש והגילוי של מידע אישי רגיש. ייתכן ויש לך זכות להורות לנו להגביל את השימוש והגילוי של מידע אישי רגיש רק למה שנחוץ כדי לבצע את השירותים או לספק את הסחורות שניתן לצפות על ידי אדם ממוצע.
• הגבלת עיבוד: ייתכן ויש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי.
• משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן ויש לך זכות למשוך הסכמה זו.
• ערעור: ייתכן ויש לך זכות לערער על החלטתנו אם נדחה את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי תגובה ישירה לדחייה שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל פרסומי, ותוכל לבטל את קבלת הדוא"ל בכל עת על ידי שימוש באפשרות ההסרה המוצגת בדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את ההסכמה, אנו עשויים עדיין לשלוח לך דוא"ל לא פרסומי, כגון אלו הקשורים לחשבון שלך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלו במקומות המצוינים באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

לא נפל עליך שום אמצעי עונשין בגין מימוש כל אחת מזכויות אלו. ייתכן ונצטרך לאסוף מידע ממך כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או מידע על חשבון, לפני שנענה לבקשה באופן מהותי. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני שנקבל בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יספק הוכחה שאישרת לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך ישירות מולנו. נענה לבקשתך בזמן הנדרש על פי החוק החל.

אנו משתמשים בשירותי הפרסום של Shopify כמו Shopify Audiences כדי לסייע בהתאמה אישית של הפרסום שאתה רואה באתרים של צד שלישי. כדי להגביל את הסוחרים של Shopify המשתמשים בשירותי פרסום אלו משימוש במידע האישי שלך לשירותים אלה, בקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

תלונות

אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. אם אינך מרוצה מתשובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן ויש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש תלונתך לרשות המקומית להגנת המידע.

משתמשים בינלאומיים

אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר, כולל בארצות הברית. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירות ושותפים של צד שלישי במדינות אלו.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, אנו נסמכים על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפים חוזיים סטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה שווה ערך שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית בבריטניה, ככל שהדבר רלוונטי, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמה נאותה של הגנה.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע לשיטות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות הזמינות לך, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת contact@stickiz.shop.